游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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酒店非常的棒,我們住兩天的親子房,這邊非常適合帶小朋友來住,房間佈置了很多多啦A夢的東西,小朋友非常喜歡. 我們住的親子房型是行政房湖景,窗外湖景真的很美,另外我們早餐都在行政酒廊用餐,裡面每一位服務員都非常的親切美麗! 另外我們第一天晚上在酒店一樓的自助餐用餐,菜色豐富,超多海鮮,真的是值回票價!真心推薦!
会员5208:好评
本来预定的是豪华湖景房,到了酒店前台推荐有一套机器猫主题儿童房,直接就换了儿童房。房间挺大的,湖景房,宝宝很喜欢。早餐很丰富,最好7:30前到餐厅,人少(你懂的)。
ds59:好评
不错哦真的,服务可以,停车不行