酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员9254：好评
酒店非常的棒，我們住兩天的親子房，這邊非常適合帶小朋友來住，房間佈置了很多多啦A夢的東西，小朋友非常喜歡. 我們住的親子房型是行政房湖景，窗外湖景真的很美，另外我們早餐都在行政酒廊用餐，裡面每一位服務員都非常的親切美麗！ 另外我們第一天晚上在酒店一樓的自助餐用餐，菜色豐富，超多海鮮，真的是值回票價！真心推薦！
会员5208：好评
本来预定的是豪华湖景房，到了酒店前台推荐有一套机器猫主题儿童房，直接就换了儿童房。房间挺大的，湖景房，宝宝很喜欢。早餐很丰富，最好7:30前到餐厅，人少（你懂的）。
ds59：好评
不错哦真的，服务可以，停车不行