“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9254：好评
酒店非常的棒，我們住兩天的親子房，這邊非常適合帶小朋友來住，房間佈置了很多多啦A夢的東西，小朋友非常喜歡. 我們住的親子房型是行政房湖景，窗外湖景真的很美，另外我們早餐都在行政酒廊用餐，裡面每一位服務員都非常的親切美麗！ 另外我們第一天晚上在酒店一樓的自助餐用餐，菜色豐富，超多海鮮，真的是值回票價！真心推薦！
会员5208：好评
本来预定的是豪华湖景房，到了酒店前台推荐有一套机器猫主题儿童房，直接就换了儿童房。房间挺大的，湖景房，宝宝很喜欢。早餐很丰富，最好7:30前到餐厅，人少（你懂的）。
ds59：好评
不错哦真的，服务可以，停车不行